Рецензия на книгу «Добавьте в корзину. Ключевые принципы повышения конверсии веб-сайта» Джеффри Айзенберга и Брайана Айзенберга.
 
Рецензия на книгу «Добавьте в корзину. Ключевые принципы повышения конверсии веб-сайта» Джеффри Айзенберга и Брайана Айзенберга.
21.03.2014 11:38:51
Битрикс
206
Книга для тех кто хочет совершенствоваться в интернет-маркетинге 

Краткое описание проблемы: 


Книга посвящена основополагающим принципам, благодаря которым можно создать не только красивый, но и максимально эффективный сайт. Сайт, обеспечивающий продажи.

Ключевые принципы повышения конверсии веб-сайтов


Степень актуальности: 

Актуальность данной книги не вызывает сомнения, поскольку она полностью раскрывает тему и призывает нас переходить к действию. Если систематизировать все, что нужно делать в интернет-маркетинге, то у нас получится всего пять шагов, через которые нужно пройти: правильно поставить цели, убедить посетителей выполнить эти цели, привлечь людей на сайт, подумать, как будет проходить их удержание, и настроить систему аналитики отслеживание предыдущих операций. Авторами проведена серьезная работа, было приведено множество сопоставлений, почти на каждой странице есть советы, а также много примеров из практики. Вот один из них: «Как удалось снизить показатель отказов от корзины на сайте Cafepress.com». 

Где было внесено пять исправлений:

1. Призвано облегчить работу новым пользователям. С этой целью была отменена обязательная регистрация при оформлении заказа;


До исправления:

до исправления



После исправления: 

После исправления





2. Призвано ускорить процесс оформления заказа. Для этого было решено сократить количество шагов; 


3. В точки действия добавлены сообщения, подкрепляющие уверенность пользователей; 


4. Предложить покупателям сделать заказ по телефону;

заказ по телефону

5. Было решено попробовать новый способ привлечения посетителей. Вот как эта идея была реализована - при заполнении формы заказа пользователю предлагается разослать пятерым друзьям купоны.

купоны



Наиболее важные аспекты, раскрытые автором: 


Авторы книги призывают не останавливаться на достигнутом, даже если у вас хорошие показатели конверсии. Не маловажным является и то, что не важно какие рекламные кампании вы ведете, есть только два главных аспекта: 


1) вы делаете сайт для его посетителей, а не для себя. 


2) вы формулируете и формализуете свою цель и вы оцениваете степень ее достижения, определяете, довольны ли вы результатом или нет. 


Вот наиболее важные аспекты раскрытые авторами в книге: 


– на сайте продаются только те товары или услуги, в которых нуждаются покупатели (то есть действительно ценности); 


– силой удержать посетителя на сайте невозможно, поэтому изобретаются всевозможные способы, чтобы его заинтересовать и увлечь; 


– представленная информация о товаре такова, что не требует специальных знаний, но будет интересна и продвинутым пользователям (учитывается уровень образования посетителей); 


– все необходимые сведения предоставляются именно тогда, когда они нужны (принцип «как раз вовремя»); 


– все возможные вопросы, пожелания, опасения клиентов обдумываются и учитываются заранее; 


– особый упор делается на выгоды, получаемые покупателем, а не на свойства товара; 


– ключевые слова для сайта подбираются так, чтобы его легко можно было найти через поисковую систему. Очень важно помочь клиенту быстро решить свою проблему; 


– ссылки на сайте содержат ответы на вопросы покупателя, подсказывают, где можно найти много полезной информации. Посетитель должен быть уверен, что он на правильном пути.


Рекомендации к публикации:


Книга «Добавьте в корзину. Ключевые принципы повышения конверсии веб-сайта» Джеффри Айзенберга и Брайана Айзенберга по сути является практическим руководством, которое поможет вам разобраться в методах повышения конверсии и успешно применять их. Хотя и была целиком охвачена тема убеждения покупателей, но главной целью все же оставалась все-таки конверсия.


Книгу можно скачать: 

https://www.litmir.net/bd/?b=168606

https://www.ozon.ru/context/detail/id/6242741/

Загрузка...