Речевая аналитика звонков в Битрикс24

«Речевая аналитика звонков» позволяет анализировать все звонки, совершаемые через телефонию Битрикс24. Изучайте разговоры в записи и тексте, оценивайте и изменяйте эмоции собеседников, благодаря нейронной сети и шкале успешности разговора. Получайте уведомления о успешных продажах и увеличивайте свою прибыль.

Возможности приложения:

1. Оценка успешности разговора. Нейронная сеть оценивает голос и текст в зависимости от найденных негативных эмоций.

2. Запись звонка и расшифровка. Вы можете прослушать запись разговора и увидеть текст как в карточке клиента в CRM-системе, так и в самом приложении.

3. Добавление словарей. Есть созданный словарь ненормативной лексики, по которому обучается приложение. Можно добавить свои словари с ключевыми словами для выставления оценки.

Узнать больше о возможностях и тарифах на сайте →

Стоимость решения: бесплатно по подписке Маркет Плюс.