27 января состоялся образовательный семинар «Оптимизация и сокращение издержек. Никакой магии, только технологии», на котором мы постарались наиболее широко и подробно раскрыть возможности эффективного использования корпоративного портала Битрикс 24.
Основная цель мероприятия была достигнута, и участники семинара смогли познакомиться с последними техническими и информационными решениями в области управления рабочим процессом, изучить структуру и инструменты корпоративного портала Битрикс 24, а так же, получить практические рекомендации по оптимизации всех рабочих процессов и внутренних коммуникаций сотрудников компании.
На семинаре были рассмотрены следующие вопросы:
- Современные инструменты коммуникации.
- Автоматизация бизнес-процессов.
- Накопление и передача опыта.
- Механизмы постановки и контроля поручений.
- Клиенты и продажи.
- Задачи, отчеты, учет рабочего времени.
- Сбор данных о работе за компьютером.
- Мониторинг программ и сайтов, анализ продуктивности.
- Скриншоты экрана.
- Ведем реестр договоров.
- Поиск в любом документе компании: оптическое распознавание и индексация.
- Интеграция с документооборотом из 1С.
- ЭЦП.
- Чем отличаются B2B и B2C сервисы.
- Счета, акты сверки, договоры в автоматическом режиме.
- Складские остатки в Excel и YML для дилеров и интернет-магазинов.
- B2B кабинет, как инструмент управления контролем качества.
- Работа с обращениями клиентов: поддержка и продажа.
- Каналы лидогенерации.
- Автоматическое определение источников обращений.
- Ставим цели менеджерам отдела продаж.
- Строим планы для отдела маркетинга.
- Обучение в любом месте и в любое время: курсы, тесты, мобильное приложение.
- Оптимизируем работу сотрудников «в полях»: продажи, розничные сети, рестораны, автосалоны
Так же, доступна на нашем канале на You Tube.
В заключении стоит сказать, что проведенный семинар показал востребованность и эффективность данного формата обучения и позволил участникам получить не только теоретические ответы на интересующие их вопросы, но и советы и рекомендации по применению полученных знаний на их предприятиях.
Мы благодарим всех участников за оказанное нам доверие и надеемся на дальнейшее эффективное сотрудничество!