Как интегрировать Битрикс24 и 1С

Преимущества интеграции Битрикс24 и 1С

Интеграция между Битрикс24 и 1С дает следующие ключевые преимущества:

• Синхронизация данных — данные о клиентах, товарах, заказах, оплатах и остатках синхронизируются между системами, исключая разночтения и ошибки ввода вручную.

• Автоматизация рутинных операций — не нужно вручную переносить заказы из CRM в 1С, создавать счета, обновлять остатки.

• Ускорение обработки сделок и заказов — менеджеры CRM сразу видят остатки из 1С, могут выставлять счета и отправлять клиентам, без постоянных согласований с бухгалтерией.

• Снижение вероятности ошибок — меньше человеческого фактора при дублировании данных.

• Улучшение управленческих отчетов — руководители получают актуальную информацию о продажах, остатках, оплатах без переключения между 1С и Битрикс24.

• Более тесное взаимодействие между отделами — продажи, склад, бухгалтерия и управленцы работают на единой платформе взаимодействия.

Таким образом, интеграция 1С и Битрикс24 становится базовым этапом цифровой трансформации предприятия.

Какие задачи решает синхронизация

Синхронизация между 1С и Битрикс24 позволяет решать следующие практические задачи:

1. Контрагенты и контакты — обмен справочниками клиентов и компаний (контрагентов).

2. Номенклатура и товары — перенос каталога товаров с характеристиками, ценами, единицами измерения.

3. Остатки и доступность — актуализация остатков складов и резерва в CRM, чтобы менеджеры видели, что есть или нет в наличии.

4. Счета, счета-фактуры, документы продаж — выставление счетов в Битрикс24 и передача их в 1С, либо наоборот.

5. Счета / сделки / договора — синхронизация сделок, заказов, договоров между системами.

6. Кадровые данные и ЗУП — интеграция данных работников, отпуска, больничные, зарплаты (при наличии модуля кадрового учёта).

7. Документы ЭДО / КЭДО — обмен кадровыми или бухгалтерскими документами, подпись, передача в архив «1С».

8. Отчёты и аналитика — автоматическое построение отчетов в CRM с учетом данных из 1С.

С помощью интеграции Битрикс24 и 1С можно обеспечить непрерывность бизнес-процессов: изменения на портале передаются в 1С, и наоборот — обновления из 1С попадают в Битрикс24.

Типы возможной интеграции

Когда говорят об интеграции Битрикс24 и 1С, различают несколько подходов.

Тип интеграции	Описание	Применение	Преимущества
Односторонняя	Данные идут из 1С → Битрикс24 или из Битрикс24 → 1С	Когда одна из систем — «ведущая»	Простота, меньше рисков
Двусторонняя	Данные синхронизируются в обе стороны (из 1С в Битрикс24 и обратно)	Когда обе системы активно используются	Более гибкая синхронизация
В режиме реального времени	Каждое изменение сразу передается, почти без задержки	Когда важна мгновенная актуализация заказов / оплат	Максимальная оперативность
По расписанию	Обмен запуск­ается по расписанию, раз в час, день и т. д.	Когда нагрузка / объемы данных велики	Когда нагрузка / объемы данных велики

Компании часто выбирают режим синхронизации по расписанию (ежечасной или раз в день), чтобы не перегружать систему.

Штатная интеграция Битрикс24

В коробочной версии Битрикс24 есть шаблонный модуль интеграции — коннектор к 1С / модуль «1С: Синхронизация Битрикс24».

Этот модуль:

• Поддерживает распространенные конфигурации 1С, такие как «1С:Управление торговлей», «1С:Комплексная автоматизация», «1С:Бухгалтерия», «1С:Зарплата и управление персоналом» и другие;

• Устанавливается как расширение / модуль в 1С, без глубоких доработок штатной конфигурации (хотя иногда требуется адаптация);

• Позволяет настроить обмен справочниками, документами, контрагентами, сделками;

• При обновлениях 1С чаще всего модуль не мешает, если не затрагиваются его объекты — но возможны случаи, когда после обновления конфигурации модуль перестает работать и требует корректировки.

Плюсом штатной интеграции является меньший риск, если все стандартно, и есть возможность использования готовых решений без серьезной доработки.

Нештатная интеграция Битрикс24

Когда штатный модуль не покрывает нужды бизнеса (например, специфические справочники, кастомные процессы, специфичные документы), может потребоваться нестандартная интеграция:

• Разработка собственного коннектора / моста через веб-сервисы, API, обмен XML / JSON / CommerceML.

• Устанавливается как расширение / модуль в 1С, без глубоких доработок штатной конфигурации (хотя иногда требуется адаптация);

• Использование промежуточного слоя (middleware) или ESB, который агрегирует данные и преобразует формат из 1С в формат Битрикс24 и обратно.

• Настройка триггеров, обработок, агентов и фоновых задач в 1С для генерации пакетов обмена при изменении данных.

• Добавление логики мэппинга (сопоставления) полей, типов данных, дополнительных трансформаций (например, конвертация единиц измерения, пересчет курса валют).

Нештатная интеграция дороже в реализации и требует сопровождения, но дает максимальную гибкость и возможность подгонки под конкретные бизнес-задачи.

Как настроить обмен данными

Рассмотрим алгоритм настройки обмена между 1С и Битрикс24, с учетом обеих сторон.

Подготовка и требования

1. Определите, какие объекты и данные будут синхронизироваться (контрагенты, товары, остатки, сделки и т.д.);

2. Убедитесь, что версии и конфигурации 1С совместимы с модулем интеграции (например, есть модуль «Синхронизация Битрикс24» для вашей версии);

3. Убедитесь, что база 1С может работать в режиме публикации HTTP-сервисов, если вы планируете такой способ обмена;

4. При установке модуля интеграции 1С желательно перевести базу в монопольный режим, закрыть все фоновые задания и подключения;

5. Создайте пользователя 1С с правами доступа, который будет использоваться для обмена.

Первичная настройка интеграции между сервисами

На стороне 1С:

• Перейдите в раздел Настройки → Синхронизация с Битрикс24 или аналогичный;

• Создайте новое подключение к Битрикс24, указав ключ / токен / URL сервиса из интерфейса Битрикс24;

• Укажите учетные данные пользователя 1С (логин / пароль) для подключения через HTTP-сервис (если используется такой подход);

• После установки модуля интеграции возможно появление нового пункта меню «Синхронизация с Битрикс24» в интерфейсе 1С.

На стороне Битрикс24:

• Установите приложение / модуль Коннектор к 1С либо интеграционное приложение, доступное в маркетплейсе Битрикс24;

• Получите ключ (token) или URL, который потребуется вставить в 1С для связи;

• Настройте сопоставления (map) справочников: пользователи 1С → пользователи Битрикс24; контрагенты → компании/контакты; виды цен, валют и др.;

• Укажите, какие объекты синхронизировать: товары, остатки, счета, сделки и т. д.

После настройки вы можете протестировать обмен, запустив первоначальную синхронизацию (например, «Выполнить полную синхронизацию»).

Конфигурации 1С, с которыми возможен обмен

Модуль интеграции Битрикс24 с 1С поддерживает (в зависимости от типа модуля) следующие конфигурации 1С:

• 1С:Управление торговлей.

• 1С:Комплексная автоматизация.

• 1С:Бухгалтерия предприятия.

• 1С:ERP / Управление предприятием (составные модули).

• 1С:Зарплата и управление персоналом (ЗУП).

• 1С:PM Управление проектами (отдельный модуль интеграции проектов с Битрикс24).

Информацию о модулях и версиях (релизах) можно найти в справочных источниках разработчика: список поддерживаемых прикладных решений и версий модуля Коннектор КЭДО + 1С публикуется на портале 1С-Битрикс.

Следует помнить, что не все нестандартные конфигурации 1С покрываются «из коробки» — в таких случаях может потребоваться доработка интерфейса обмена или адаптация под специфические справочники.

Обновление 2025 года: интеграция КЭДО Битрикс24 с 1С

Среди значимых нововведений в области интеграции — связка Битрикс24 КЭДО + 1С. Это позволяет не только синхронизировать бухгалтерские и кадровые данные, но и автоматически подписывать кадровые документы в Битрикс24 и передавать их в 1С.

Ключевые особенности интеграции КЭДО + 1С:

• Кадровые документы (приказы, заявления и пр.) можно подписывать онлайн в интерфейсе Битрикс24, и они сразу попадут в 1С;

• В документах можно автоматически использовать данные из 1С — реквизиты сотрудников, подразделения, данные контрагентов и т.д.;

• Синхронизация расчетных листков, остатков отпусков между 1С и Битрикс24;

• На стороне 1С устанавливается модуль расширения (расширение / обработка) «КЭДО + 1С»;

• В Битрикс24 при создании документа через интерфейс «КЭДО + Госключ» можно подключить интеграцию с 1С и заполнить шаблон данными из 1С;

• После подписания документы сохраняются в электронном архиве 1С.

Таким образом, обновление 2025 года усилило интеграцию между Битрикс24 и 1С именно на кадровой стороне, сделав ее более автоматизированной и бесшовной.

Настройка синхронизации Битрикс24 и 1С

Теперь разберем пошагово, как настроить синхронизацию Битрикс24 с 1С, что делать на каждой стороне системы и как организовать порядок обмена.

Первичная настройка интеграции между сервисами

1. В 1С вывести базу в монопольный режим — закрыть фоновые задачи, фоновые подключения;

2. Установить модуль интеграции / расширение 1С: «Синхронизация Битрикс24», «Коннектор к 1С» или «КЭДО + 1С», в зависимости от задачи;

3. Перезапустить систему 1С, чтобы обновился интерфейс и появился раздел обмена / синхронизации;

4. В настройках модуля в 1С создать подключение к Битрикс24: вставить ключ / токен из CRM, указать URL, логин/пароль пользователя 1С, настроить параметры соединения (HTTP-сервис или прямой обмен);

5. В CRM (Битрикс24) установить соответствующее приложение / коннектор, получить ключ, настроить связь и доступы;

6. В CRM в настройках интеграции задать, какие объекты синхронизировать, задать мэппинги полей и сопоставления справочников.

Настройка синхронизации на стороне Битрикс24

• Определите, какие сущности CRM будут участвовать: сделки, счета, контрагенты, товары, остатки и др.;

• Настройте сопоставление пользователей: загрузите пользователей 1С и свяжите их с пользователями Битрикс24, чтобы документы получали корректных ответственных;

• Определите приоритет данных — каким системам доверять в случае расхождений: «ведущая» сторона данных (обычно 1С) или правила разрешения конфликтов;

• Настройте режим синхронизации: вручную, по расписанию или близкий к реальному времени;

• Запустите первичную полную синхронизацию (все данные) и проверьте корректность импорта, наличие ошибок.

Настройки на стороне 1С

• В настройках обмена 1С убедитесь, что в разделе Синхронизация с Битрикс24 отмечены нужные объекты (контрагенты, товары, документы и др.);

• Настройте соответствие типов цен, валют, единиц измерения между 1С и CRM (например, одна система может именовать единицы иначе);

• Если используется HTTP-сервис, убедитесь, что он опубликован, и доступен из CRM — проверьте настройки веб-сервера;

• Укажите пользователя 1С (логин/пароль), под которым Битрикс24 будет делать запросы к 1С;

• При необходимости настройте фильтрацию: какие данные синхронизировать, какие — нет (например, синхронизировать только активных контрагентов);

• Настройте расписание фоновых заданий обмена (если обмен пакетный).

Порядок синхронизации

Чтобы обмен между Битрикс24 и 1С работал корректно, важно соблюдать порядок синхронизации:

1. Справочники и справочники основ — контрагенты, товары, единицы измерения, справочники цен, валюты и др.

2. Сопоставление пользователей/сотрудников — прежде чем синхронизировать документы, нужно связать ответственных лиц между системами.

3. Документы/сделки /заказы/счета — передача сделок, заказов, счетов и статусов оплаты.

4. Обновления/изменения — синхронизация изменений (новые записи, правки, удаления) по заданному режиму.

Такой подход снижает ошибки: если документ пытается синхронизироваться раньше, чем его «родительский» справочник, может возникнуть отсутствие связей.

Синхронизация данных — режимы и расписание

Режимы обмена

• По расписанию — обмен выполняется в заданные интервалы: каждый час, каждые 15 минут, раз в день и т.д. Это наиболее распространенный режим, особенно при больших объемах.

• Режим вручную — обмен запускается администратором вручную, при необходимости: например, после крупного обновления справочников.

• Реальное время / близкое к реальному времени — при изменении данных в одной системе событие вызывает синхронизацию с другой. Подходит для оперативных бизнес-процессов, таких как оплата, изменение статуса заказа.

Как настроить расписание синхронизации

1. В модуле обмена на стороне 1С или указать интервал обмена (например, каждые 5 минут, 15 минут и т.д.).

2. Проверить, чтобы фоновые задания в 1С/агенты/фоновые процессы корректно выполнялись в назначенное время.

3. Учитывать нагрузку: если объем данных большой, не стоит запускать частую синхронизацию, чтобы не перегружать сервер.

4. В логах отслеживать сбои, ошибки, дубли, чтобы вовремя реагировать.

Особенности и возможные проблемы

При настройке интеграции 1С с Битрикс24 могут возникать следующие нюансы и сложности:

1. Несовместимость версий/конфигураций — модуль интеграции может не поддерживать вашу версию 1С или специфические доработки.

2. Нестандартные справочники/поля — если в 1С есть уникальные справочники или нестандартные поля, потребуется доработка мэппинга и конверсий.

3. Права доступа и безопасность — учетные записи 1С, используемые для интеграции, должны иметь нужные права, но не избыточные.

4. Проблемы с HTTP/сетью — если синхронизация идет через веб-сервис, важно корректно настроить публикацию 1С и обеспечить стабильный доступ.

5. Обновления систем — обновление 1С или Битрикс24 может нарушить работу модуля интеграции, особенно если обновлены объектные модели, изменены типы данных и др.

6. Большой объем данных — при первичной синхронизации большого количества документов возможны тайм-ауты, медленные операции, нагрузка сервера.

7. Отсутствие сопоставления пользователей/ответственных лиц — если сотрудники не связаны между системами, документы могут оставаться «без владельца».

8. Отсутствие тестовой среды — запуск интеграции сразу на продуктивной базе чреват рисками.

Чтобы минимизировать проблемы, рекомендуется:

• Сначала запускать интеграцию в тестовой базе.

• Проверять логи и ошибки обмена.

• Сделать пробный обмен небольших объёмов.

• Подготовить механизм отката или пересинхронизации.

• Внедрять постепенную синхронизацию (сначала справочники, контрагенты, потом документы).

• Обеспечить резервное копирование баз данных до запуска интеграции.

Интеграция Битрикс24 и 1С — это не просто техническая настройка обмена данными, а стратегический шаг к автоматизации бизнес-процессов. Она позволяет связать продажи, склад, бухгалтерию и HR в единую систему, снизить вероятность ошибок и ускорить работу с клиентами. Однако важно помнить: каждая компания использует собственные конфигурации 1С и уникальные бизнес-процессы, поэтому универсального решения не существует.

Чтобы синхронизация прошла корректно, без потери данных и с учетом всех нюансов именно вашего бизнеса, лучше доверить интеграцию профессионалам. Специалисты Эм Си Арт имеют многолетний опыт настройки обмена Битрикс24 и 1С в различных отраслях — от ритейла до производства. Они помогут адаптировать интеграцию под конкретные задачи компании, настроить сопоставление данных, расписание синхронизации и обеспечить бесперебойную работу систем.

Узнать подробнее