Знания сотрудников — теперь ваш главный актив. Представляем «Цифрового двойника» на базе Битрикс24

От цифрового следа — к цифровому наследию

Если сотрудник забыл презентовать идею, не сохранил на корпоративный диск важный документ или просто не успел рассказать ценные инсайты, его наработки нередко теряются. Наш продукт помогает решить эти проблемы. «Цифровой двойник» создаётся автоматически, на основе реальных действий вашего сотрудника в Битрикс24. Каждый его шаг — отправленное сообщение в чате, выполненная задача или запись звонка — система анализирует и запоминает. Так рождается его виртуальный «двойник», который сохраняет не только сухие факты, но и индивидуальный стиль работы, и подход к принятию решений.

Как работает Цифровой двойник?

Система позволяет получать ответы на рабочие вопросы, не дожидаясь помощи ключевого сотрудника. Для этого достаточно обратиться к его «Цифровому двойнику» через специальный чат-бот, задав, например, один из типовых вопросов:

• «А как бы ты подошел к этой задаче?»;

• «Где ты брал информацию для прошлого аналогичного проекта?»;

• «Какие были основные договоренности с клиентом X?».

В ответ чат-бот предоставляет рекомендации, сформированные на основе анализа реальных действий и решений сотрудника. Таким образом, команда сохраняет доступ к экспертизе коллеги даже в его отсутствие.

Преимущества Цифрового двойника

Данный функционал решает несколько критически важных задач:

• Для сотрудников: обеспечивает непрерывность рабочих процессов и оперативную поддержку на основе актуального опыта коллег.

• Для HR-департамента: упрощает адаптацию новых специалистов, которые могут самостоятельно получать ответы на большинство типовых вопросов.

• Для бизнеса в целом: помогает защититься от рисков, связанных с отсутствием или уходом ключевых специалистов, сохраняя их знания внутри компании.

Цифровой двойник: за кулисами

Мы не стали создавать сложный отдельный сервис, требующий долгого освоения. Наше решение — это естественное продолжение вашего Битрикс24, состоящая из четырех модулей:

• Модуль сбора данных, работающий в фоновом режиме. Фиксирует информацию из чатов, задач, и документов в Битрикс24.

• Аналитический движок — структурирует собранные данные, находит связи и закономерности, учится понимать стиль сотрудника.

• Чат-бот — удобный интерфейс в виде привычного чата, где можно задать любой вопрос.

• Специальные API — обеспечивают бесшовную интеграцию с другими вашими корпоративными системами.

В основе используются современные облачные технологии и искусственный интеллект, которые постоянно учатся и обновляют знания «двойников».

Преимущества Цифрового двойника

• Знания не теряются. Они накапливаются и становятся активом компании.

• Не требует усилий. Система работает автоматически, не отвлекая сотрудников от их основных задач.

• Просто, как чат. Никакого обучения — интерфейс понятен интуитивно.

• Растёт вместе с вами. Решение одинаково эффективно и для маленькой команды из 10 человек, и для крупной корпорации.

Мы создали этот продукт, потому что верим: главный капитал компании — это люди и их знания. И теперь у бизнеса есть надежный способ этот капитал сохранять и приумножать. Сделайте первый шаг к созданию вашей «живой» базы знаний — свяжитесь с нами для консультации!