Задача проекта
В Selectel работает более 400 человек. Компания быстро растет: за последние 2 года численность персонала увеличилась более чем в 2,5 раза. Стремительное развитие сказалось на коммуникациях внутри компании: сотрудники не успевали хорошо узнать друг друга, понять задачи и вклад каждого в общее дело. Особенно это касалось людей, работающих в разных городах. HR-департамент инициировал проект внедрения интранет-портала, предназначенного для сплочения команды, повышения эффективности совместной работы и предоставления коллективу инструментов для оценки результатов труда каждого сотрудника.
Selectel сегодня — это
О ситуации
Компания несколько лет использовала самописный интранет-портал, но в определённый момент развития было принято решение не тратить на этот функционал собственные ресурсы, а обратиться к партнёрам, специализирующимся на таких проектах.
В результате тендера была выбрана система Битрикс24. Партнером по внедрению стала компания Эм Си Арт.
Решения
Решения, реализованные на корпоративном портале, можно разделить на 3 функциональных блока:
-
Информационный блок
-
Корпоративная игра Selectel Game
-
Ежегодная оценка Performance review
Информационный блок
На портале размещена информация о структуре компании, данные о сотрудниках (ФИО, должность, внутренний телефон и email, компетенции и увлечения), публикуются новости, анонсы событий, вакансии и опросы.
В данном разделе используется стандартный функционал Битрикс. Специалисты Эм Си Арт выполнили настройку и брендирование портала.
Для автоматической загрузки данных о сотрудниках реализована нестандартная интеграция с LDAP и «1С:Зарплата и управление персоналом».
Обеспечена периодическая выгрузка информации об отсутствиях (отпуска, командировки, декрет, больничные) в Битрикс24.
Selectel Game
Корпоративная игра Selectel Game создана для того, чтобы в игровой форме признавать и поощрять инициативу сотрудников.
Игра начинается с адаптации новых сотрудников Selectel. По мере выполнения заданий из чек-листа по адаптации на портале вылупляется Тирекс – маскот компании Selectel (игрушка-талисман).
После выполнения всех пунктов открывается Динопарк. В Динопарке все сотрудники могут говорить друг другу «Спасибо» (например, за помощь в работе), получать бейджи (например, за выступление на конференции или успешную рекомендацию кандидата на вакансию), зарабатывать selecoins (валюту игры) и тратить её во внутреннем магазине,получать призы за различные достижения.
Некоторые сотрудники сразу же подключились к игре, другие поначалу наблюдали. Но после того, как мы подключили функцию Битрикс «Живая лента» и активность игроков стала видна всем в компании, игра стала популярной во всех департаментах. Через год после запуска 400 наших сотрудников поставили 8012 «спасибо» и получили 2492 бейджа. Сейчас игрой активно пользуются 79,5% сотрудников
Игра ведет рейтинги лидеров по полученным «Спасибо». Высокое место в рейтинге позитивно влияет на оценку работы сотрудника руководством для целей повышений и премирования.
Три лидера месяца по количеству Selecoins получают брендированные подарки, три лидера года — суперпризы.
Сегодня Selectel Game является сердцем интранет-портала. 79.5% сотрудников активно говорят «спасибо», 86.6% уполномоченных специалистов выдают бейджи. По словам Надежды Курлат, основными результатами внедрения игры стали:
-
Большинство сотрудников говорят о том, у них повысилось ощущение ценности своей работы
-
Сотрудники стали проявлять гораздо больше инициативы: предлагать свою кандидатуру для выступлений на отраслевых мероприятиях, готовить материалы для продвижения компании
-
Значительно улучшились коммуникации между офисами
Выступление HR-директора Selectel Надежды Курлат на HR API 2019:
Performance review
Ежегодно в компании проходит оценка персонала по методу Performance review. Каждый сотрудник, его прямой руководитель и коллеги заполняют на корпоративном портале анкеты, в которых оценивают профессиональные навыки, личные достижения и вклад в развитие компании. Ревью базируется на ключевых ценностях компании, а также учитывает дополнительные критерии — всего в системе 6 параметров оценки.
Критерии являются одинаковыми для всех сотрудников (например, инициатива и ответственность), а вот их расшифровка адаптирована для разных отделов и должностей.
Система подсчитывает средний балл по каждому критерию и отображает динамику изменения показателей по годам. Реализована автоматическая рассылка уведомлений о старте ежегодной оценки, о необходимости пройти очередной этап, о завершении ревью и доступности результатов.
Результаты
Результаты ревью влияют на решения о карьерных продвижениях и премировании. Система позволяет согласовывать глобальные карьерные цели сотрудника и составлять план обучения.
Автоматизация ревью с помощью Битрикс24 помогла компании Selectel упросить процесс подготовки и проведения ежегодной оценки, а также получать результаты в простом и наглядном виде, отслеживать динамику по каждому сотруднику, отделу и компании в целом, а благодаря сквозным критериям можно сравнивать показатели специалистов из различных департаментов.