Performance review

При оценке по методу Рerformance review руководители оценивают эффективность работы сотрудника, его сильные и слабые стороны, предлагают обратную связь и устанавливают цели для будущей эффективности.

В прошлом многие организации проводили обзоры эффективности ежегодно. Однако все больше и больше компаний переходят на систему частой обратной связи, в которой менеджеры проводят обзоры ежеквартально, ежемесячно или даже еженедельно.

Чтобы упростить проведение регулярной оценки, мы разработали тиражное решение «Performance review» для Битрикс24.

Цели performance review

  • определение соответствия занимаемой должности

  • оценка эффективности работы

  • выявление необходимости в дополнительном обучении

  • определение сотрудников, достойных премирования или повышения в должности

Ревью проводится в 2 этапа:

  1. Сотрудник заполняет анкету на портале, оценивая свою собственную работу за отчетный период

  2. Работу сотрудника оценивают его непосредственный руководитель, а также коллеги, проставляя оценки и отвечая на те же самые вопросы

Полученные результаты можно проанализировать на прямо на портале, либо выгрузить в Excel для более детальной аналитики. На основе качественного и количественного анализа руководитель и представители HR-службы принимают решения о шагах, необходимых для повышения эффективности работы и карьерного развития сотрудника.

Заполнение саморевью и ревью прямых подчиненных обязательно. Оценка остальных коллег не обязательна, но крайне желательна, т.к. она помогает руководителям смежных подразделений объективно оценить качество работы своего подразделения.

В рамках ревью сотрудник ставит оцениваемому коллеге количественную оценку по каждому из заранее установленных критериев, а также обосновывает ее развернутыми комментариями в прилежащем поле. Перечень критериев компания определяет самостоятельно: это могут быть как профессиональные навыки (hard skills), так и так называемые soft skills: умение работать в команде, стрессоустойчивость, ответственность и т.д.

Оценка проставляется от 1 до 10, где 10 – «превосходит ожидания», а 1 – «требует существенных доработок». Комментарии к оценке пишутся в свободной форме в текстовом поле.

Решение Performance Review от Эм Си Арт позволяет

  • упросить процесс подготовки и проведения оценки

  • получать результаты в простом и наглядном виде

  • отслеживать динамику по каждому сотруднику, отделу и компании в целом

  • установив сквозные критерии, сравнивать показатели специалистов из различных департаментов

  • выгружать данные для анализа в Word и Excel

  • привязать оценки к карьерным целям и глобальным планам компании

Если все сделано правильно, оценка по методу Performance Review помогает сотрудникам понять, что у них хорошо получается, насколько их работа соответствует глобальным целям компании и что руководство ожидает от человека, занимающего ту или иную позицию.

С другой стороны, руководители, которые эффективно используют регулярную оценку персонала, могут легче распознавать высокопроизводительных сотрудников, исправлять проблемы до того, как они станут непреодолимыми, сообщать сотрудникам о своих ожиданиях, стимулировать их рост и вовлеченность.