База знаний для облачного Битрикс24
 
База знаний для облачного Битрикс24
23.08.2017 11:47:24
Модули
842
Решение позволяет создавать и хранить статьи с возможностью распределения по разделам.

Введение

Приложение позволяет создавать и хранить статьи с возможностью распределения по разделам.

База знаний — это система хранения статей, позволяющая удобно распределять их по разделам. Это универсальный инструмент по систематизации информации в Вашей компании.

Главное удобство этого приложения в том, что Вам не нужно разбираться в wiki-разметке, как при работе со штатной wiki. Для корректного расставления разметок Вам потребуются соответствующие знания и время, а работать с Базой знаний может любой сотрудник, компетентный в Битрикс24.

row3.png

Работа с сервисом

После установки приложения можно приступать к созданию разделов, подразделов и статей. На главной странице справа находится кнопка «Создать раздел» — лучше всего начать с этого, чтобы создавать статьи уже с отношением к конкретной теме.

Создание раздела в Базе знаний

1. Откройте Базу знаний (пункт появится автоматически после установки в левом меню), нажмите в верхнем правом углу «Создать раздел».


2. Введите название раздела, выберите из списка раздел, подразделом которого будет являться создаваемый раздел. Если раздел будет корневым, выберите «Верхний уровень».

3. В поле «Описание» введите описание раздела. Для оформления текста используйте панель инструментов.

4. Нажмите «Создать раздел». Чтобы прервать создание раздела, нажмите «Отменить».

Обратите внимание:

— допускаются одинаковые названия разделов.

— максимальная длина названия раздела (с пробелами) — 315 знаков.

— создавать и редактировать разделы и статьи может только администратор, который создал портал.


Создание подраздела

1 вариант. На главной странице приложения нажмите «Создать раздел». Введите название подраздела, в поле «Выберите родительский раздел» выберите из списка раздел, который будет являться верхним разделом для вновь создаваемого. Нажмите «Создать раздел».

2 вариант. В левой части приложения выберите раздел «Разделы», перейдите в раздел, в котором вам нужно создать подраздел. Нажмите «Создать подраздел». Введите название подраздела, выберите из списка раздел, который будет являться верхним разделом для вновь создаваемого. Нажмите «Создать раздел».


Редактирование раздела/подраздела

Для редактирования раздела или подраздела нажмите на кнопку с шестеренкой.


Добавление в «Избранное»

Для добавления статьи или раздела/подраздела в Избранное, нажмите на звездочку рядом с названием.


Создание статей в Базе знаний

1. Откройте Базу знаний, нажмите «Создать статью» в нижнем левом углу.


2. Введите название статьи, выберите раздел/подраздел, к которому она будет относиться, введите текст статьи. Для оформления статьи пользуйтесь панелью инструментов.

3. Внесите теги статьи.

4. Нажмите «Создать».

После создания статьи вы можете её отредактировать, настроить права доступа, поставить лайк.


Возможности редактора

Помимо заголовка и текста вы можете добавить в статью картинку, видео или ссылку.

Для добавления картинки нажмите на кнопку с рисунком, выберите картинку на своём компьютере.

Для добавления видео нажмите на кнопку с изображением киноленты, введите ссылку на видео, нажмите Сохранить.

Для добавления ссылки к какому-либо тексту, выделите текст и нажмите кнопку гиперссылки, введите ссылку, сохраните.

Также вы можете выделить текст жирным шрифтом, сделать его подчёркнутым, зачёркнутым, надстрочным или подстрочным, курсивом, добавить стиль «Заголовок 1» или «Заголовок 2», выровнять по левому, правому краю или по центру.

Чтобы задать цвет шрифта, выделите текст, нажмите кнопку с подчёркнутой буквой А и задайте цвет.

Чтобы задать цвет фона текста, выделите текст, нажмите кнопку с заштрихованной буквой А и задайте цвет.

Есть возможность добавления цитаты, нумерованного или маркированного списков.


Редактирование статей

Вы можете в любой момент отредактировать уже опубликованную статью и перенести её в другой раздел.

Нажмите на кнопку «Редактировать» рядом с названием статьи. Внесите изменения, нажмите «Сохранить». Также любой пользователь может поставить статье лайк.


Удаление статьи

Для удаления статьи откройте её страницу и нажмите «Удалить» в правом верхнем углу.


Версионность

После сохранения изменений в статье, рядом с её названием в режиме редактирования появятся три точки.


Нажав на них, вы увидите список внесённых изменений.


При нажатии на версию появится кнопка «Восстановить эту версию».


При нажатии на эту кнопку будет восстановлена выбранная версия статьи.

При нажатии на «Настройка доступа» выйдет окно для настройки параметров доступа в зависимости от ролей пользователей.


Роли пользователей

На вкладке «Роли пользователей» вы можете определить права каждого пользователя в данном приложении.


  • Администратор — полный доступ, в том числе распределение прав доступа;

  • Редактор — имеет право редактировать статьи и разделы;

  • Пользователь — только просмотр и возможность поставить лайк.

Чтобы изменить роль пользователя в приложении, нажмите на стрелку рядом с его текущими правами, из выпадающего списка выберите новую роль.

 

Установка

1. Выберите приложение на Маркетплейсе, нажмите «Установить».

2. Введите адрес портала для установки. Нажмите «Установить».

3. На портале отметьте галочками пункты ознакомления с лицензионным соглашением и политикой конфиденциальности. Нажмите «Установить».

4. Главная страница приложения после установки выглядит следующим образом:




Загрузка...