База знаний для коробочного Битрикс24
 
База знаний для коробочного Битрикс24
18.08.2017 13:15:31
Модули
594
Решение позволяет хранить статьи, аналогично Wiki. Можно добавлять статьи, разграничивая их по разделам и рабочим группам.

Решение «База знаний» от Эм Си Арт полностью заменяет штатную wiki. Работает как общая база для хранения статей, так и база знаний конкретной рабочей группы.

База знаний — это система хранения статей, позволяющая удобно распределять их по разделам, а также привязывать их к рабочим группам. Это универсальный инструмент по систематизации информации в вашей компании.

row1.png

Несомненный плюс данного решения в том, что вам не нужно разбираться в wiki-разметке, как при работе со штатной wiki. Для корректного расставления разметок вам потребуются соответствующие знания и время, а работать с Базой знаний может любой сотрудник, компетентный в Битрикс24, без какого-либо дополнительного вложения времени в обучение.

Для комфортного начала работы с Базой знаний создайте необходимые разделы, чтобы создавать статьи уже с отношением к конкретной теме.

Создание раздела в Базе знаний:

row3.png

1.     Зайдите в Базу знаний, нажмите Создать раздел.

2.     Заполните название раздела, выберите, будет ли он относиться к основному разделу Базы знаний или какому-либо подразделу.

3.     Введите описание раздела и нажмите Сохранить.

ru1.jpg

Создание статей в Базе знаний:

row2.png

1.     Выберите нужный раздел Базы знаний и нажмите Создать статью.

2.     Заполните заголовок статьи

3.     Можно отнести статью к одному или нескольким разделам, для этого выделите нужные вам разделы в графе Разделы статьи.

4.     При публикации новой статьи можно указать дублирование в Живую ленту, а также пометку как важное. При пометке как важное, сообщение о публикации новой статьи выйдет в Живой лента отмеченным желтым цветом, и будет иметь кнопку Прочитано. Можно будет отследить, сколько сотрудников уже ознакомились с данной статьей.

ru5.jpg

5.     Введите текст статьи.

6.     В статью можно добавить не только текст, но изображения, видео или прикрепить файл любого формата.

7.     Нажмите Сохранить.

ru2.jpg

При входе в Базу знаний отображаются последние опубликованные статьи, а также последние изменения в имеющихся статьях.

Вы можете в любой момент отредактировать уже опубликованную статью, перенести её в другой раздел или добавить к ней файлы.

Каждый сотрудник, ознакомившись со статьей, может поставить ей отметку Нравится.

База знаний группы.

Для работы с базой знаний конкретной рабочей группы, зайдите в меню Группы База знаний.

ru3.jpg

Принцип создания разделов и статей аналогичен с общей Базой знаний.

Установка.

1.     Скачайте решение на Маркетплейсе.

2.     В административной части Битрикс нажмите Загрузить.

3.     После загрузки нажмите Установить.

4.     При установке решения создаются разделы knowledge_base и  knowledge_base_group. Скопируйте ссылку раздела knowledge_base, перейдите в портал. В нижней части левого меню нажмите Настроить меню — Добавить ссылку в меню. Введите название нового пункта — «База знаний» и вставьте скопированную ссылку.

ru4.jpg

5.     Обращение к Базе знаний рабочей группы происходит через пункт меню Группы — База знаний.

Стоимость такого проекта: 19 990 руб.

Решение: попробовать.


Загрузка...