CRM (Customer Relationship Management) представляет собой отлаженную систему инструментов, предназначенных для ведения бизнеса. В неё входит комплекс программ, которые собирают данные о клиентах, помогают управлять сделками, контролировать менеджеров, анализировать работу и делать прогнозы на будущие периоды. То есть, вместо привычных – ворующих время – табличек, стикеров, мессенджеров и звонков, вы получаете в свои руки незаменимый сервис значительно экономящий время. Эффективное использование CRM позволяет ускорить и упростить принятие решений и избежать ошибок.